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铅笔谈裁剪 | 爱羽

AIGC 正在怎么重塑企业办公？这个谜底可能值 300 亿好意思元。凭证最新的市集议论发扬，2024 年全球 AIGC& 企业办公的范畴约为 100 亿好意思元至 150 亿好意思元。到 2027 年，全球范畴展望将达到 300 亿至 400 亿好意思元（IDC 预测）

畴昔 2 年，AIGC 也曾深入企业办公各个场景，从基础的文档处理，到复杂的决策复旧，再到分娩力的摆脱（机器东谈主），对办公着力、办公模式均有深入的影响。

这其中，办公器具的智能化升级，便是一个中枢场合。比如微软 Copilot，镶嵌 Office 套件，概略凭证用户需求自动生成文档、表格和演示文稿；比如 Adobe Sensei，通过生成式 AI 模子 Firefly，不错翰墨描写生成图像、裁剪图片等。

改日，企业智能办公赛谈，究竟会有哪些主流机遇？企业又应该怎么拥抱这个红利？铅笔谈最近访谈了随办独创东谈主于胜泳，这亦然他畴昔 2-3 年一直念念考的场合。他曾在微软责任十年并带领惩处有辩论部门，参与微软技能研发、居品膨胀及客户惩处有辩论制定。

2012 年，他接收创业，在大模子的爆火前夜，他推出"随办"升级居品——这是一款智能办公器具。

它曾被微软中国评比为 "最有价值惩处有辩论奖"，位列 IBM 全球管事部五大 "起初保举的出动惩处有辩论"，被 Apple 中国誉为"出动责任方式首选惩处有辩论" 。端正 2024 年 11 月，随办客户数目达数十万级，掩饰宽敞行业，还发布了英文版拓展外洋市集。

那么，在于胜泳眼里，AIGC+ 智能办公的终局会在那边？

01

铅笔谈：大模子兴起后，回及其来看您创立随办的初志，你认为新技能把你之前的初志打碎了，照旧以为让你的初志的达成速率加速了？

于胜泳：十年前大众熟悉的对于随办的那句话是"智能履行力，责任随时办"。

随办创立之初的信念就以智能为先，而信得过不错卓有奏效地落地的智能技能这两年才出现。从专科角度讲，常识责任分娩力边界的演进旅途大约是个东谈主着力、组织协同和社会互助。随办产生的时期布景是以微软 Office 为代表的个东谈主分娩力器具，也曾发展了三十多年到达普及和熟识。

随办独创东谈主于胜泳

期间，电子邮件和即时音讯等基于会话的器具成为组织疏导的主要方式，然则文档库等常识束缚器具并未达到预期后果，同期出动互联网兴起。是以随办从"按照任务来组织假造团队进行互助"切入，惩处的是组织协同阶段的器具与束缚方式对都的问题。

而大模子为代表的生成式东谈主工智能技能出现以后，算作基石的个东谈主分娩力方式发生了颠覆性变化，随办势必回到这里，以新的技能形而上学念念维方式筑底。任务团队成员从全部是东谈主类，渐渐融入东谈主工智能体，以致全部是硅基成员。

东谈主类主要承担任务派发和验收的责任，而随办的任务看法、子任求履行束缚和末端评估，恰是今天大模子和智能体技能试图惩处的边界。随办惩处了出动互联网时期应该惩处的部分，在智能时期到来之际势必打碎重构，加速前进。

铅笔谈：你怎么结实这一波大模子为代表的 AI 技能，对随办当下及改日的影响？

于胜泳：这波技能使得责任分娩力的基石方式变化了。咱们之前会去时时点击办公软件的菜单和器具条，现时驱动它们会渐渐消失或者说因为更少被点击而事实上消失了。今天的 AI 写 PPT 器具使得你只须提议一句话，合座 PPT 就生成了，诚然现时质料还不太好，然则不需要你去点好屡次菜单和器具条了。举一个例子，如若你是海边长大的，语文淳厚实在每年都要大众写"海上日出"的作文，如若把扫数写过的作文放在沿路看，你总会看到"喷薄欲出"，"金光万丈"之类的词汇和描写日出阶段的结构。

所谓"落俗套"，"天下著作一大抄"便是从统计学不雅点看，你要写的边界早就堆满了前东谈主无数相配相通的著作，毕竟"落霞与孤鹜都飞，秋水共长天一色"是小概率事件，大部东谈主只可"采石江边一堆土，李白之名高千古。南来北往一首诗，鲁班门前弄大斧。"

在责任边界更甚，你天天要写的大部分东西，早有几万几百万东谈主写过相配类似的东西，只不外你要获取个更面对当下本色的副本罢了。是以大模子的发明者看穿了这个扎心的事实，构筑了"念书破万卷，动笔如有神"，让大众别再老是发明轮子，而是把元气心灵勾搭在校正轮子。

是以当下起初要惩处的是，如何用"下一个词是什么"的技能，来达成笔神附体。然后才是"如何与机器东谈主共事相处"这种碳基人命与硅基人命羼杂组织的新协同方式，究竟应该如何构建。是以随办正在回到原点，重构个东谈主分娩力基石，然后再"沿江而下"，此次你不错指令硅基雄师了。

铅笔谈：现时，随办的最新业务定位有哪些变化，居品有哪些变化，客户东谈主群有哪些变化？

于胜泳：咱们会在近期推出新的基于生成式东谈主工智能的个东谈主分娩力器具，先构筑大模子时期的基石方式。原有居品的业务很踏实，客户每年续费，莫得受到免费器具的冲击。咱们发现它的出动互联网特征在国外的最初进度相比彰着，国外的付费俗例远远好于国内，是以驱动出海了。

02

铅笔谈：现时及改日 1-3 年，你认为东谈主工智能对企业办公的最大影响会是什么，说 1-2 个最大的影响即可。不错结合随办的履行探索谈谈。

于胜泳：当大部分文档从由东谈主来写，演化为由 AI 写的时候，个东谈主智能责任助手和企业智能大脑就成为势必。传统的常识束缚方式，是把东谈主头脑中的隐形常识，通过书写成文档，滚动为显性常识，这个元气心灵付出的范畴，决定了只须一小部分教会会滚动为显性常识。职工下野就带走了大部分教会。

而那种条目大众把每个文档上传到组织文档库的作念法，因为不合适东谈主性动机，势必难以引申。是以你不错看到，这类居品发展得都相对不太好。企业 AI 大脑比东谈主类更忠心，当大部分文档都是由她来写就的，她天然知谈这个组织的大部分要道常识和教会。凯文凯利说，东谈主与 AI 关联的七个头绪，最高档的关联是结伴东谈主关联。智慧的企业最高束缚者，正在放浪引申从 AI 写稿到智能客户疏导器具等诸种 AI 器具，但内心深处信得过想构建的，是一个掌合手企业全面常识、教会和历史的，比任何东谈主类更历久忠心于我方的硅基结伴东谈主。

常识密集型的结伴制企业起初醒觉，咱们正在和一些国际著明的结伴制企业探讨和合作，包括法律界的红圈所，著明生意参议和财务审计公司等。不错说，改日莫得智能大脑的组织，是一个忘记、低效和摇荡的机构，无法在社会中立足。

铅笔谈：这种影响会对原有的行业生态产生哪些变化？企业之前哪些难以得志的痛点，改日不错被得志了？

于胜泳：当基石方式发生剧变的时候，"一鲸落，万物生"会披透露可能性。我最早的创业履行，肇始于出动互联网萌芽期，其时 Facebook 和手机 QQ 已有上亿用户，然则咱们在 Whatsapp 和微信出现之前，就敬佩新物种会很快额外并酿成十倍范畴。

只不外我其时刚从微软的企业居品的业务束缚岗亭出来创业，还莫得酿成在创业边界的高维度叮属体系。随办奉行技能乐不雅的遥远办法，一直作念难而正确的事情，起劲拨开迷雾看清每个技能范式的极端，再倒推回想制定演进旅途和躬身履行。

以价值展现和资源获取器具 PPT 为例，为了讲一个小时，滥用数小时以致数天来压雪求油地写，以及花了几十分钟听别东谈主讲，或者看别东谈主写的，却发现不是我方存眷的，冲田杏梨快播这种反东谈主类的体验，每年产生的无效本钱高得惊东谈主。

明明以为早有共事写过类似的东西，然则找到和哄骗的难度和不祥情趣，让你时常决定照旧我方再行码字算了。再加上刚才说的常识和教会千里淀的极其低效，组织的常识哄骗和教会千里淀着力其实永迢遥于很低的水平。对比 ERP、CRM 等以数字处理为特征的业务系统，因为以翰墨、图片为代表的半结构化信息处理技能，在畴昔几十年的实在留步不前，使得这个边界具有遥远的深度痛点，也意味着有广阔的高效擢腾飞间。

铅笔谈：针对这些痛点，现时企业智能办公赛谈，有哪些主流惩处念念路？你看好哪个。

于胜泳：在个东谈主分娩力边界，照旧以大众最容易直不雅结实的 PPT 为例，国表里都出现了以 Web 应用方式对接大模子的 PPT 写稿助手，比如好意思国的 Gamma，以个东谈主常识札记为例，NotebookLM 这种把常识札记滚动为对话播客的面目，让大众修葺一新。

在组织智能边界，现存的多智能体协同架构，还在很低级急需完善的阶段，企业大脑或组织悲悼体，还仅仅场合。在社会层面，赋能超等个体的智能器具和常识共创社区，还在早期萌芽阶段。在个东谈主边界，我不看好 Web 生成 PPT 这种。因为把微软 PowerPoint 的裁剪功能在 Web 端重作念一遍，在很长一段时辰很难额外它几十年的积存，中度以上用户根柢不买账。尤其是固定模板难以按需调遣，和导出 ppt 文献以后就不可再用 AI 才调去优化要道细节。这两点让东谈主抓狂。

铅笔谈：你认为，随办能很好地收拢这波红利吗？不错从你的个东谈主布景、公司策略两个角度谈谈。

于胜泳：微软的 Office 在畴昔的三十几年一直是全球软件营收第一，现时每年的范畴是数百亿好意思元。

我从上个世纪九十年代插足这家伟大的公司起，十多年时辰相比专注在这个责任分娩力器具和平台边界，为近千家企业和组织作念过参议、辩论和实施束缚，相配明晰束缚者的中枢诉求、市集需求的演变和遥远未能惩处的痛点，是以好多时候咱们有引颈才调。天然，好多客户和合作伙伴也给了我好多启发建议和学习探讨的契机。

微软的 Copilot 给市集很大的启发，然则居品还在很早期阶段，比起她的根基居品 Office365，还仅仅个缓助插件，不外价钱也曾相比 AI 了。Office 时期微软作念的一件很了不得亦然奠定霸主地位的事情，便是通达平台，好多金融和工程行业东谈主员，在 Excel 和 Word 上头，编写和运行了好多剧本和插件，使得 Office 平台这个"地价"，因为盖的这些屋子，也便是成立的应用，得到很大升值，而况根基很牢。是以对于把企业存留的以 Office 文献为主的广大文档，如何进行高效和智能的哄骗，跟着大模子技能的熟识和高速缩小本钱，披透露广阔的契机。随办认为微软会接续通达 Office 平台，包括 AI 结合才调，作念到百花都放。

其它类似平台如若不通达生态，只允许我方结合 AI，势必路越走越窄，愈加敌不外巨头微软。随办中枢团队也曾在办公边界深耕创业好多年，领有熟识的创业教会和丰富的产业资源，是以会站在巨东谈主的肩膀上。不外咱们里面相比强调智能时期的居品构建和业务发展逻辑，和出动互联网时期会有额外的区别，是以必须要有再行起程的心态。

铅笔谈：畴昔 1-2 年，谈谈随办的想法有哪些也曾被考证了？不错结合本色客户情况谈谈。

于胜泳：随办在一驱动就认为智能是改日，然则判断信得过的智能时期还莫得到来，是以在居品的智能功能上头一直相比克制，直到 chatGPT 的出现，显豁新一波波澜莅终末。在畴昔的两年，分娩力器具的阶段性焦点回到个东谈主层面，这个是已教会证了。市面现存的智能器具的内容生成质料不达标，亦然共鸣。

大众以为在我方熟悉的专科边界，这些器具生成的东西的质料还不足格，然则望望我方不熟悉的边界，嗅觉 AI 生成的东西，好像还挺像那么回事。这便是所谓的"大众看门谈，新手看骚扰"。是以随办从一驱动就聚焦生成质料和交互体验这两点，认为只须额外了业内东谈主员的自写水平，才会有人命力。而客户一朝体验到这个永别，就不太会璧还去我方写了，毕竟有了自行车，略略远的就不想走路了。

03

铅笔谈：从行业发展阶段看，企业智能办公这个赛谈，现时属于什么阶段？比如元年、兴起、初步发展、高速发展、熟识期。

于胜泳：刚才说过，个东谈主边界，属于兴起阶段，不外 AI 应用的发展速率，一进取轨谈，远比之前的快好多。还拿 AI 写 PPT 这个来说，国内和国外主要市集，2024 年的月活数，年底频年头，都增长了 50 倍，跨越 AI 搜索，成为 AI 应用边界，月活增长率第一的边界。

在组织和社会边界，元年还没到来，因为要依赖个东谈主分娩力的构建和普及达到一定进度。

铅笔谈：该赛谈现时的竞争形状，是否也曾酿成所有巨头？

于胜泳：还远莫得。如若对比微软 Office 每年几百亿好意思元的营收范畴，因为莫得官方数据，只可从其它数据和被访客户响应来揣测，Copilot 的市集渗入率可能还不到百分之一，属于相配早期的阶段，而同期这个办公软件市集又是软件里最大的一块。

企业客户现时存眷的是生成质料、办公软件和办公 AI 的近似用度、与现存系统的交融，以及改日对组织教会千里淀的才调，天然也很存眷常识权限问题，毕竟她知谈得太多了。办公软件居品是个即广又深的边界，初看好像不复杂，信得过作念进去会发现"桃花潭水深千尺"。从软件历史看，接下来会百花都放，然后大范畴吞并收购，最后胜出的，也不会是今天形态的办公软件。

正所谓"你不可能通过发明搜索引擎去击败谷歌"，今天大众对 AI 搜索有这样大的好奇钦慕，亦然围不雅一下看他是否会颠覆传统搜索。

铅笔谈：改日 1-3 年，你认为企业智能办公赛谈将朝着哪些主题词发展，随办在其中的位置会在那边？

于胜泳：专科级质料、无感知千里淀、自主疏导协同、履行预测与自稳当、多模态传播、创作家激发、AI 职工租借。

随办也曾扬帆出海，将以全球视线看待这个市集，起劲成为智能办公边界的新动力势力。随办一贯敬佩竞争与合作是不错凭证阶段结合滚动的，两边老是不错找到双赢点，就像中国的太极念念想，你中有我，我中有你。

五到十年之后咱们回望，会很讶异，每个文献都要再行手打，这样不对理的事情咱们真是隐忍了几十年。就像 10 后从小俗例了触摸屏，对于电脑鼠标这个也曾是策动机历史上伟大的发明，相配不睬解为什么我出动这里，却要看着那里，大东谈主们如何一直用这样傻的东西。

居品是属于时期的，伟大的公司老是试图穿越时期。随办还很小，然则就像一首讴歌到的，"在天色破晓之前，我想要爬上山巅仰望星辰"。

火星就在那里萝莉 telegram。